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Template Client
Besoin

Votre Besoin

Expression formalisée des problèmes à résoudre et des objectifs à atteindre. Issu du transcript de réunion, validé avec le client. Distingue les besoins exprimés (ce que le client dit) des besoins latents (ce qu'on détecte).

Priorités identifiées

Établies à partir de l'analyse de l'écosystème et des entretiens du 20 mai 2026

P1

Structuration digitale complète

Critique

Centraliser tous les outils et process dans un écosystème unifié. Remplacer les solutions fragmentées par une plateforme cohérente.

Aujourd'hui tout est éparpillé, je perds un temps fou à jongler entre les outils.
P2

Visibilité en ligne et acquisition

Critique

Créer une présence digitale professionnelle qui génère des leads qualifiés. Site web, réseaux sociaux, référencement.

Les clients me trouvent par le bouche-à-oreille mais je n'ai aucune visibilité en ligne.
P3

Automatisation des process récurrents

Haute

Automatiser les tâches chronophages : relances, confirmations, facturation, reporting.

P4

Pilotage et tableaux de bord

Importante

Avoir une vision claire et en temps réel de l'activité : chiffre d'affaires, pipeline, performance des campagnes.

Axes d'intervention proposés

01

Stratégie digitale

Audit complet, positionnement, plan d'action structuré avec KPIs mesurables.

02

Site web & CRM

Site professionnel bilingue, back-office de gestion client, prise de rendez-vous en ligne.

03

Marketing & Réseaux

Présence optimisée sur Instagram, Facebook, Google. Planning éditorial automatisé.

04

Automatisations

WhatsApp Business, bot IA, relances automatiques, facturation connectée.